POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução e Escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a **FACILITE TEC - Giovanni Pigatto** ("Nós", "Nosso(a)"), inscrita sob o CNPJ 37.095.280/0001-79, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de seus clientes, visitantes do website e usuários de nossos serviços de Consultoria, Mentoria e Cursos (o "Serviço").

Estamos comprometidos em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

2. Dados Coletados

Coletamos dois tipos principais de informações:

2.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário:

• Dados de Contato: Nome completo, e-mail, telefone (incluindo WhatsApp) e cargo.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos de cursos ou serviços (não armazenamos dados de cartão de crédito; usamos gateways de pagamento seguros).
• Dados Corporativos: Nome da empresa, CNPJ e informações sobre a estrutura e os processos do negócio (exclusivo para serviços de Consultoria).

2.2. Dados Coletados Automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto e frequência de acesso.
• Dados de Localização: Localização aproximada derivada do endereço IP.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para as seguintes finalidades, com base nas bases legais da LGPD (consentimento e execução de contrato):

• Execução de Serviços: Fornecer e gerenciar a Consultoria, Mentoria, Cursos e demais contratos firmados.
• Comunicação: Responder a dúvidas, enviar informações sobre o Serviço e material educacional (com consentimento).
• Melhoria Contínua: Analisar o uso do site e dos serviços para aprimorar a experiência do usuário e a eficácia de nossas soluções.
• Marketing Direto: Enviar promoções e novidades sobre nossos serviços, mediante autorização prévia.

4. Compartilhamento de Dados

A **FACILITE TEC** não vende, aluga ou transfere seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do website, processamento de pagamentos (ex: plataformas de e-commerce e gateways), e envio de e-mails, sempre sob estritos contratos de confidencialidade.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Acesso e Confirmação: Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização/Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, utilize os canais de contato indicados na Seção 10.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de criptografia SSL, firewalls e controle rigoroso de acesso.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados (incluindo o fornecimento do Serviço), para cumprir obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de avisos em nosso website ou por e-mail, com a data da "Última atualização" no início da página.